Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
1. Zonas de envío
Actualmente, MiDesire realiza envíos a España peninsular.
Por el momento, los envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla no están disponibles, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
2. Gastos de envío
El coste del envío estándar es de 3,99 €.
El envío es gratuito para pedidos de importe igual o superior a 69 €.
El coste definitivo del envío se mostrará durante el proceso de compra y antes de confirmar el pedido.
3. Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan una vez confirmado correctamente el pago.
Trabajamos para preparar y entregar los pedidos al transportista lo antes posible. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos podrán comenzar a procesarse el siguiente día laborable.
4. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega se mostrará, cuando esté disponible, durante el proceso de compra o en las comunicaciones relativas al pedido.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por fines de semana, días festivos, periodos de alta demanda o circunstancias ajenas a nuestro control.
Si se produjera una incidencia significativa con la entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.
5. Envío discreto
La privacidad de nuestros clientes es importante para MiDesire.
Los pedidos se envían utilizando embalaje exterior discreto, sin indicaciones visibles sobre la naturaleza de los productos contenidos en el paquete.
6. Seguimiento del pedido
Cuando el método de transporte utilizado disponga de seguimiento, el cliente recibirá la información necesaria para consultar el estado de su envío.
7. Dirección de entrega
El cliente es responsable de comprobar que la dirección de entrega facilitada durante la compra sea correcta y completa.
Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar que sea posible modificarla una vez que el pedido haya sido preparado o entregado al transportista.
8. Pedidos dañados o incidencias durante el transporte
Si recibes un pedido que presenta daños visibles o detectas cualquier incidencia con los productos recibidos, ponte en contacto con MiDesire lo antes posible indicando tu número de pedido y aportando, cuando sea posible, fotografías que permitan comprobar la incidencia.
Estudiaremos el caso y gestionaremos la solución que corresponda.
Nada de lo establecido en esta política limita los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío puedes contactar con MiDesire a través de:
Correo electrónico: midesire9304@gmail.com